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Un telecentro es un lugar público de encuentro y aprendizaje cuyo propósito es ampliar las oportunidades de desarrollo de grupos y comunidades en situación de pobreza, facilitándoles el acceso y usoefectivo de las TIC. En estos espacios, la gente puede utilizar computadoras con acceso a la Internet y otras tecnologías que ayudan arecopilar información y a comunicar con otras personas al mismo tiempoque desarrollan habilidades digitales.Cada telecentro es diferente, pero todos convergen en el uso de la tecnología para el desarrollo social y comunitario, lo cual reduce el aislamiento, crea contactos,promueve temas relativos a la salud y crea oportunidades económicas.Los telecentros existen en casi todo el mundo y son a veces conocidos bajo diferentes nombres (por ejemplo centros rurales de conocimiento ,infocentros, centros de tecnología comunitaria, centros multimedia comunitarios o telecentros escolares).

Las principales actuaciones realizadas en el programa Telecentros son:
Conexiones a Internet de banda ancha buscando siempre la mejora de las condiciones de acceso de los ciudadanos que habitan en zonas rurales y urbanas desfavorecidas.
Equipamiento de los Centros de Acceso Público a Internet.
Servicios de instalación, mantenimiento y atención al usuario.
Servicios de control y gestión del Centro.
Portales de servicios a poblaciones rurales.
Servicios de dinamización y formación
Conectividad a Internet de banda ancha

El Centro de Acceso Público a Internet se constituye como un espacio público, equipado con terminales de acceso a Internet, que se pone a disposición de todos los habitantes de un Municipio.
Cuenta con los siguientes componentes:

Terminales de acceso a servicios avanzados y terminales de navegación.
Red local inalámbrica (WLAN).
Periféricos
Dada la propia naturaleza inalámbrica de la conexión es muy sencillo añadir nuevos terminales de acceso a Internet (cedidos por la Corporación Local, Autonómica, empresas locales, etc).
Adicionalmente los ciudadanos pueden acudir al telecentro y conectarse a Internet gratuitamente con sus propios equipos portátiles dotados de una tarjeta wi-fi.